the Laundress 對您的承諾
瓶子背後的故事：產品品質與安全標準
The Laundress成立於19年前，擁有一個獨特使命：為您提供卓越的布料護理解決方案。作為布料護理專家，我們最大的喜悅和榮幸是幫助您最好地照顧您穿著和喜愛的衣物——從您的潔白襯衫和精緻連衣裙到您最舒適的羊毛衫和傳家寶亞麻布料。
我們提供卓越護理的使命也包括對產品品質的堅定承諾，因此我們制定了一個行動計劃，對我們的流程進行了修改，以反映我們與社區分享的深度關懷。我們決心做到言行一致，並達到客戶的最高期望。這就是為什麼我們的首要任務是分享我們已經採取的步驟，確保我們的布料護理解決方案對您安全無虞。
您知道，The Laundress 在 2022 年底和 2023 年初進行了多次自願召回，從我們的網站和零售商的貨架上撤下所有產品，以確保我們消費者的安全。
從那時起，通過與研發、工程、品質保證、供應鏈和製造方面經驗豐富的專家團隊的合作與伙伴關係，我們制定了一個果斷而全面的安全計劃。該計劃的主要支柱包括：
- 使用符合嚴格成分和微生物消費者安全標準的生物基成分修改配方，同時保持高水準的布料護理性能
- 與良好製造規範(GMP)相符的新製造合作夥伴，對生產運行進行專家現場監督
- 對成分進行全面的質量評估和監控，以確保它們優化以實現性能，並對供應商進行全面審查，重新承諾最高的原材料標準
- 嚴格的檢驗和超出美國行業標準的強大微生物測試
我們相信，我們已經採取的品質和消費者安全程序體現了我們對您的堅定承諾，並將超越您對卓越布料護理的期望。
我們感謝每一位在這個挑戰中支持我們的人，並且很高興能夠很快再次提供我們的產品。我們希望您能再次歡迎我們進入您的洗衣房，並期待與您一起迎接洗衣日。
來自我們的洗衣房，
The Laundress 團隊
